OBCHODNÍ PODMÍNKY A UJEDNÁNÍ

1. O těchto Obchodních podmínkách

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) spolu se všemi zásadami a dalšími dokumenty zde uvedenými stanovují podmínky a ujednání, které budou použity při zadání objednávky prostřednictvím internetového obchodu (předplatné). Budete muset potvrdit, že jste tyto Podmínky přečetli a přijali, předložíte objednávku společnosti NOVENTIQ CYPRUS LTD/ Soft Development PL Sp. z o.o (dále jen „Noventiq“) nebo jinak přijmete tuto smlouvu. Vaše přijetí bude považováno za splnění těchto Podmínek mezi vámi a Noventiq, která vlastní a udržuje tuto webovou stránku a internetový obchod. Pokud těmto Podmínkám nerozumíte nebo máte jakékoliv dotazy, obraťte se prosím na Noventiq. Vezměte prosím na vědomí, že tyto Podmínky mohou být změněny, a tak si prohlédněte a uložte či vytisknete kopii stávajících obchodních podmínek a ujednání před každou objednávkou, kterou odešlete.

Naše kontaktní údaje: - NOVENTIQ CYPRUS LTD, Kosta Charaki 11, 3rd floor, Flat/Office N302, 3041, Limassol, Cyprus, VAT number: CY-10190472H - Soft Development PL Sp. z o.o, Elektoralna 13, Office 103, 00-137, Warsaw, Poland, VAT number: PL5252778629 

2. Dostupnost produktu

Noventiq bude mít právo kdykoli změnit informace o produktech zobrazených v internetovém obchodě, například informace o cenách, popisy nebo dostupnost produktů a Noventiq tak může učinit bez předchozího upozornění na změny. Noventiq nicméně nezmění cenu, dostupnost ani popis jakéhokoli produktu po přijetí objednávky Noventiq.

3. Objednávka a její přijetí 

1. Objednávky můžete zadat vyplněním objednávkového formuláře v internetovém obchodě. Přijetí smlouvy je aktivním úkonem vyjádřeným jako tlačítko volby na webových stránkách.
2. Budete zodpovědní za zajištění toho, že jakýkoli software nebo balíček produktů, který jste si objednali, je vhodný pro vaše požadavky a je kompatibilní s vašimi stávajícími systémy a postupy.
3. Každá předaná objednávka představuje nabídku na nákup produktů. Objednávky podléhají akceptaci Noventiq a mohou být odmítnuty na základě rozhodnutí Noventiq, například, avšak nejen v případech, kdy:
   • objednávky nemohou být zpracovány z důvodu chyby v informacích, které jste poskytli při zadání objednávky;
   • v internetovém obchodě došlo k chybě týkající se produktů, které jste si objednali, například k chybě vztahující se k ceně nebo popisu produktu, zobrazeném v internetovém obchodě (konečné rozhodnutí o chybě zůstává na Noventiq);
   • nebo produkty, které jste si objednali, již nejsou k dispozici prostřednictvím internetového obchodu.
4. Pokud přijmeme vaši objednávku, budeme vás informovat o našem přijetí prostřednictvím Potvrzení objednávky. Potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem. Pokud e-mail neobdržíte, kontaktujte Noventiq předtím, než se pokusíte zadat další objednávku stejného produktu.
5. Objednávky můžete kdykoli změnit nebo zrušit před jejich zpracováním. Chcete-li provést změny ve zpracované objednávce, kontaktujte prosím Noventiq. Pokud již byla vaše objednávka odeslána, přečtěte si prosím Podmínky vrácení.

4. Ceny a platba

Cena produktu je vždy cena uvedená v internetovém obchodě při zadání objednávky. Cena zahrnuje DPH. Za jakékoli další poplatky, cla nebo daně (s výjimkou daně z příjmů) spojené s prodejem produktů, včetně jakýchkoli souvisejících sankcí nebo úroků zodpovídáte vy a musíte za produkty zaplatit bez jakéhokoli snížení o výše uvedené částky. Pokud budeme povinni tyto daně vybrat nebo zaplatit, budou účtovány vám.

Noventiq zašle uživateli výzvu k platbě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři. Uživatel je povinen provést platbu v měně uvedené ve výzvě.

Dostupné platební metody se zobrazují v souvislosti s formulářem objednávky produktu v internetovém obchodě a mohou záviset od oblasti. Obecně přijímáme následující platební metody:

1. Online platba poskytovaná službou PayPal: Platební údaje pro službu PayPal: Nebankovní úvěrová společnost "PayPal" LLC, účet korespondenta: 30109810300000000010, BIC: 044525101, Deutsche Bank Ltd.

2. Platby kreditní a debetní kartou: Pokud chcete platit kreditní nebo debetní kartou, musíte zadat údaje o svojí kartě při zadání objednávky. Vaše platba se z platební karty zúčtuje, když vám za vaše produkty vystavíme fakturu. Produkty vám nedodáme, dokud vydavatel vaší karty nepovolí použití vaší karty k úhradě objednaných produktů. Noventiq bude jednat pouze jako obchodník s příslušnou platební metodou a produkty poskytne zákazníkovi. Všechny stížnosti a nároky na odškodnění budou zpracovávány poskytovatelem platební metody. Pokud jde o platby provedené kreditní nebo debetní kartou, poskytovatel platební metody jedná jako obchodník platební služby a obchodní transakce probíhá mezi zákazníkem a poskytovatelem platební metody. Poskytovatel platební metody je také příjemcem platby.

3. Bankovní převod přímo na účet Noventiq.

Pokud platíte bankovním převodem a platbu v zúčtovaných prostředcích neobdržíme do 30 dnů od data vaší objednávky, bude vaše objednávka zrušena.

4. Vnitrostátní platební systémy. V některých zemích mohou být použity vnitrostátní platební systémy. Platby prostřednictvím těchto platebních systémů jsou umožněny v případě jejich dostupnosti prostřednictvím internetového obchodu.

5. Dodání a použití produktů

V některých případech nemusí být některé produkty dostupné pro všechny země. Budete informováni o jakýchkoli takových územních omezeních, než budete moci produkt zakoupit.

Noventiq si vyhrazuje právo dodat objednané produkty v samostatných zásilkách.

Vynakládáme veškeré úsilí k doručení vašich produktů v rámci termínu, který je uveden na stránce produktu v internetovém obchodě a uvedený v objednávkovém formuláři, od data vystavení potvrzení objednávky a přijetí platby v plné výši.

Všechny naše produkty jsou k dispozici výhradně pro elektronické doručení. Při zpracování vaší objednávky zašleme na vaši e-mailovou adresu uvedenou ve formuláři objednávky všechny potřebné soubory a údaje poskytnuté prodejcem k dodání, případně včetně samotného produktu, dokumentace, sériového čísla, licenčních klíčů, URL odkazů ke stažení a dalších potřebných údajů a materiálů atd. Někteří prodejci však mohou požadovat, aby elektronická dodávka byla poskytnuta samotným prodejcem nebo stranou, která není Noventiq, a která je pro takovou dodávku oprávněna prodejcem. V takovém případě vám prodejce nebo třetí strana, autorizovaná dodavatelem, zašle všechny tyto údaje a materiály bez účasti Noventiq.

Veškerý software je vám licencován přímo prodejci na základě podmínek příslušných licencí / služeb uzavřených s koncovým uživatelem. Tyto licenční / servisní smlouvy s koncovým uživatelem jsou dodávány se softwarem nebo jsou poskytovány při stažení softwaru. Noventiq nesmí být stranou těchto licencí / služeb uzavřených s koncovým uživatelem a nebude mít žádná práva, závazky, povinnosti nebo odpovědnosti z nich vyplývající.

6. Zásady vrácení zboží

Uživatel může požádat o vrácení peněz bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí výrobku. Vrácení peněz uživateli může trvat až 14 pracovních dnů.

Pokud společnost Noventiq obdrží od poskytovatele platebních služeb informaci o vaší žádosti o zrušení platební transakce (chargeback) v rámci objednávky, vyhrazuje si společnost Noventiq právo zrušit licenci, která vám byla na základě příslušné objednávky udělena.
Obraťte se prosím na vydavatelskou banku, u které byla žádost o chargeback podána, a informujte se o termínu připsání sporné platby na váš běžný účet.

7. Vztahy s koncovým uživatelem

Noventiq obvykle upozorní uživatele v následujících případech:

• Upomínka na objednaný, ale nezaplacený produkt;
• zpráva o vypršení zkušební doby nebo doby předplatného;
• zpráva potvrzující úspěšnou a neúspěšnou platbu;
• zprávu o zabezpečení zakoupených produktů;
• odpovědi na dotazy uživatelů týkající se produktů, které někdo kupuje nebo koupil;
• informace o činnosti společnosti, například informace o produktech nabízených společností;

V případě, že uživatel neobnoví žádný produkt, je společnost Noventiq povinna provést posouzení potřeb klienta a nabídnout podobný produkt.

Žádost o uplatnění práva být zapomenut není důvodem k ukončení smlouvy. Pro ukončení smlouvy zašle uživatel výslovnou žádost s podporou pro používané produkty a účinnost všech vydaných identifikátorů buď vyprší, nebo přejde na držitele práv, v závislosti na konkrétním držiteli práv.

Během trvání smlouvy bude společnost Noventiq uchovávat historii smluvního vztahu a na požádání poskytne tyto informace uživateli.

Společnost Noventiq může vymazat osobní údaje uživatele, pokud vymazání těchto údajů není v rozporu s podmínkami smlouvy. V druhém případě lze takové žádosti částečně vyhovět.

Pokud má uživatel jakékoli dotazy nebo stížnosti týkající se produktu, může svůj požadavek zaslat na adresu Avast.cz@noventiq.com. Odvolání bude přezkoumáno do 5 (pěti) pracovních dnů.

8. Právní odpovědnost, prohlášení

Tyto Podmínky vás nezbavují právní odpovědnosti za podvod, smrt, či zranění či jakékoli jiné právní odpovědnosti, která podle práva nesmí být vyloučena či omezena, ani tuto odpovědnost neomezují.

SOUHLASÍTE, ŽE ZAKUPUJETE A POUŽÍVÁTE PRODUKTY NA SVÉ VLASTNÍ RIZIKO A ŽE VÁM JSOU POSKYTOVÁNY, „TAK JAK JSOU“ A „TAK JAK JSOU DOSTUPNÉ“. TUDÍŽ V ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY VYLUČUJEME VŠECHNY VÝSLOVNÉ ČI IMPLICITNÍ ZÁRUKY, PODMÍNKY A UJEDNÁNÍ, VČETNĚ, MIMO JINÉ, IMPLICITNÍ ZÁRUKY OBCHODOVATELNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NENARUŠENÍ PRÁV, ZA PŘEDPOKLADU VŠAK, ŽE JAKÉKOLI DALŠÍ ZÁRUKY VE VZTAHU K PRODUKTŮM VÁM MOHOU POSKYTOVAT PŘÍMO PRODEJCI PODLE LICENČNÍCH/SERVISNÍCH SMLUV S KONCOVÝM UŽIVATELEM.

Bez ohledu na předchozí odstavce nesmí naše maximální celková odpovědnost podle těchto Podmínek, ať již na základě smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti) nebo jinak, překročit v žádném případě částku, kterou jste u nás zaplatili za příslušný produkt / příslušné produkty.

Poskytnete nám (včetně našich přidružených a dceřiných společností, jakož i našich a jejich úředníků, ředitelů, zaměstnanců, agentů) náhradu škody a zbavíte nás odpovědnosti za veškeré nároky nebo požadavky, včetně přiměřených právních poplatků, které vznesla třetí strana nebo které vznikly vaším porušením této smlouvy, nesprávným užitím produktu či porušením zákona nebo práv třetích strany z vaší strany.

Nebudeme zodpovídat za žádné zpoždění nebo za nesplnění našich povinností podle těchto podmínek, pokud zpoždění nebo nesplnění povinností vznikne z jakékoliv příčiny mimo naši přiměřenou kontrolu. Tato podmínka nemá vliv na vaše právo na zaslání produktů v přiměřené lhůtě. Pokud ke zpoždění dojde před odesláním produktů, nebudeme vám účtovat platbu za produkty, dokud nebudou odeslány, a objednávku můžete kdykoli před odesláním zrušit.

9. Zásady ochrany soukromí

Když si zadáte objednávku na internetovém obchodě, poskytnete Noventiq své osobní a jiné udaje. Souhlasíte s tím, že pro účely zpracování vaší objednávky můžeme ukládat, zpracovávat a používat údaje shromážděné z formuláře objednávky v souladu s publikovanými zásadami ochrany osobních údajů a zásad cookies.

10. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právními předpisy Kyperské republiky a budou vykládány na základě těchto právních předpisů. Uplatnění Úmluvy Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se výslovně vylučuje. Obě strany souhlasí s tím, že se budou podrobovat nevýhradní pravomoci soudů ve státě Kypr, což znamená, že můžete podat žalobu a uplatnit svá práva na ochranu spotřebitele v souvislosti s těmito podmínkami v Kypru nebo v zemi EU, ve které žijete.

11. Změny těchto Podmínek

Vyhrazujeme si právo naše webové stránky, zásady a podmínky a ujednání, včetně těchto Podmínek, kdykoli změnit. Budete se řídit podmínkami a ujednáními, zásadami a Podmínkami platnými v době, kdy si produkty u nás objednáte, pokud nebude zákon či vládní orgán vyžadovat změnu těchto podmínek a ujednání, zásad nebo Podmínek (v tomto případě se toto může týkat objednávek, které jste zadali dříve ). Pokud bude některá z těchto Podmínek považovaná za neplatnou, nicotnou nebo z jakéhokoli důvodu nevymahatelnou, tato podmínka bude považována za oddělitelnou a nebude mít vliv na platnost a vynutitelnost všech zbývajících podmínek.

Selhání z vaší či naší strany uplatnit podmínku smlouvy nezakládá vzdání se takové podmínky. Toto selhání v žádném případě neovlivňuje právo později tuto podmínku uplatnit.

Neplatnost či nevymahatelnost jakéhokoli smluvního ustanovení nemá nepříznivý vliv na platnost nebo vymahatelnost zbývajících ustanovení.

Definice

„Webový obchod“ znamená tuto webovou adresu webové stránky vytvořené na objednávání, kterou je https://ipm.store-sl.avast.com/cs_CZ/basket/.

„Produkt/y“ označuje jakýkoli softwarový produkt či produkt poskytující služby, uvedený na internetovém obchodě které vám podle těchto podmínek dodáme; pokud není výslovně uvedeno jinak, výrobcem produktů prodávaných prostřednictvím tohoto internetového obchodu není Noventiq.

„Software“ označuje jakýkoliv produkt uvedený na internetovém obchodě, což zahrnuje neomezené navázaný software, samostatný software a stažitelný software, který vám podle těchto podmínek doručíme;

„Služby“ označují jakékoliv zpoplatněné nebo jiné služby uvedené na internetovém obchodě, které vám podle těchto podmínek dodáme;

„Licenční / servisní smlouvy s koncovým uživatelem“ – Licenční ujednání s koncovým uživatelem nebo servisní smlouva, která představuje právní smlouvu mezi prodejcem a vámi. Uvádí podrobnosti o právech, povinnostech a omezeních, která se vztahují na software nebo služby.

„Uživatelská dokumentace“ označuje příručku koncového uživatele, která obvykle doprovází software, a poskytuje koncovým uživatelům návod na použití softwaru jak v tištěné, tak i v elektronické podobě.

„Prodejce“ – výrobce (a majitel všech práv duševního vlastnictví, titulu a zájmu) softwaru a/nebo poskytovatel služeb, které vám podle těchto podmínek prodáváme.

„Formulář objednávky“ označuje elektronický formulář objednávky dostupný na internetovém obchodě;

„Potvrzení objednávky“ označuje potvrzení o objednávce, které jsme vám vydali ohledně našeho přijetí objednávky.